Date d’entrée en vigueur : 25/10/2023

Chez Rarity Paris, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, cette Politique de Retour vous explique comment retourner des produits et obtenir un remboursement ou un échange.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de retourner tout produit acheté sur notre site www.rarity-paris.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par écrit à l’adresse [adresse e-mail de contact].

2. Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
• Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

3. Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client à [adresse e-mail de contact] pour informer de votre intention de retour.
• Emballez les produits de manière sécurisée et incluez une copie de la facture ou du bon de livraison dans le colis.
• Expédiez le colis à l’adresse de retour que nous vous fournirons.

4. Remboursement ou Échange

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons au remboursement du prix d’achat dans un délai raisonnable. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit.

Si vous préférez un échange, veuillez en informer notre service client, et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, sous réserve de disponibilité des produits.

5. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Retour, veuillez nous contacter à l’adresse [adresse e-mail de contact].

Nous vous remercions de faire confiance à Rarity Paris pour vos achats.